体验职业：装修工长
体验地点：县城璟宸小区、海滨苑小区、金麟府小区家装施工现场
好的装修，背后必然有一个优秀的工长。他对自己的客户、工程、团队负责，确保工程如期施工、按时交工，并保证工程质量和安全。4月8日，记者跟随我县一家装饰公司的工长徐雷，去工地现场体验了装修工长的工作。
记者在学习读取装修施工图纸。 （陈其龙 摄）
徐雷从事装修行业近20年了，2012年底回到家乡滨海，开了一家装饰公司。
在不了解情况的人看来，工长跟包工头差不多，开工露露面，工地质量的好坏全靠工人。在接触徐雷之前，记者也这么认为。但在与他的接触中，记者对以其为代表的工长的工作有了崭新的认识。
当天上午8时50分，记者赶到璟宸小区一楼房的装修工地时，徐雷已经检查完另外两家工地。到达工地后，他首先进行打卡，就是跟客户现场视频通话，将房间整个施工现状呈现给客户，告知客户下一步安排，询问客户有什么想法。“这家水电已经结束，今天木工要进场，我要跟他们交底，特别是房间吊顶的造型和尺寸，一定不能错。”徐雷指着设计图纸对记者说，图纸是他自己画的，每一处他都了然于胸。看到徐雷拿着卷尺测量一处房梁的宽度，记者也跟着学起来。没有想到的是，卷尺到了记者手里，一下就变得生硬起来。徐雷说，测量房梁宽度，可以不用借助梯子，直接站在地面把卷尺折一下，对着房梁测。他操作完后，记者跟着学了五六遍，硬是没有学会。“客厅吊顶灯是无主灯”“注意跟这边的中央空调尺寸搭配好”“阳台是7字形的木工结构”，一会儿在客厅，一会儿在卧室，一会儿又到了阳台，徐雷一刻不停地跟木工师傅交待着施工要求，这个是什么造型，那边长度宽度分别是多少。
随后，记者跟着徐雷来到了海滨苑小区的一处装修工地。这处工地，工人正在卫生间墙上贴瓷砖。他掏出卷尺，鼓捣起红外线水平仪，开始了核查。针对墙砖铺贴所用背胶、如何保持瓷砖的平整等需要注意的事项跟工人交代了起来，“背胶涂抹要均匀，量不能太多，也不能太少”“使用调平器把瓷砖调平时，要确保瓷砖表面光洁，如果存在浮灰等，可能会导致调平器调整不准”……在现场，徐雷还不忘叮嘱工人，施工不仅要保证美观，更要保证品质，要让客户打心底里满意。
徐雷现有16个在建家装工地，为了解所有工地的施工情况，他和妻子分工协作，每天往返于这些工地之间，定时及时查看跟进。由于施工进度不同，他每天跟踪的进度也不一，开始阶段，一个工地要上午跑一遍，下午跑一遍。徐雷说，工长的生活其实很单调，就是从一个工地到下一个工地，但每到一个工地，他都根据客户的想法和要求，认真地安排具体的施工，监督、协调工人施工，力保每个环节不会有纰漏。“有时候，为了避免出现客户的不解，我经常要进行几方的沟通。”
下午两点，记者和徐雷跑到了金麟府小区。这里的家装工地，涂料施工已经进行了一半。徐雷认真检查涂料的使用、上墙等情况，指出存在的一些不到位的地方，并要求立即整改。马上要装PU线条了，徐雷又跟工人对接线条的位置、数量等事项，现场一名53岁的工人用笔一一记下。
徐雷的团队现有48人，平均年龄在45岁。“装修工这活又脏又累，挣的都是辛苦钱，年轻人怕脏怕累都不愿意干。”徐雷向记者解释道，他公司的工人是长期合作的，都在8年以上，有一部分已超过10年，公司对工人进行定期培训，实行优胜劣汰，手艺好的会继续留在公司。
装修是个细活儿，虽然工程是不变的，但每家的情况都不一样。“大部分客户一辈子就装一次房子。一次装修，就会花掉他们一辈子的积蓄，如果不把工程盯好盯紧，将来入住后有质量问题，我心里会一直愧疚和自责的。”
一晃儿，3个小时过去了，记者跟着徐雷又连续跑了3个施工现场，记者明显感觉到有些累，腿脚跟不上。
做工长的这些年，因为徐雷的认真负责专业，他和公司赢得了很多好评与回头客，他跟许多客户也成了朋友，有些客户还帮他拉生意。甚至出现了同一幢楼的几户住宅，都是他公司装修的。对此，徐雷表示，服务客户，要站在客户的角度和立场，引导他们树立正确的装修理念，根据自身实际选择适合自己的装修，而且严控每一个细节，耐心地跟客户沟通，用专业、精巧的技艺，为每一位客户筑造高品质的幸福家园。
夜幕降临，一天的工作基本结束了。记者跟徐雷告别。他说他还要到一个客户家，那家的书柜有点问题，他要现场看看，帮着调一下，说完就汇入了车流中。
回到家后，记者发现自己的头上、衣服上、鞋子上都有一些粉尘灰尘。而徐雷每天的工作，就是在装修工地穿梭。一天的体验，让记者切身体会到了他们工作的辛苦，感受到了这份工作背后的付出与不易。
记者手记：人与人走近，需要换位思考；心与心贴近，需要换位思考。装修要成功，装修工长更需要与客户换位思考，善于领会客户想法，将心比心。踏踏实实做人，老老实实干活；以质量为根本，以信誉求发展；用匠心精神干好每个工程，精雕细琢，精益求精，不忽视每一个环节，不放过每一个细节。优秀的工长必然是这样的。 （本条新闻版权归滨海县融媒体中心所有，转载请注明出处。）
