今年以来，县行政审批局以建设人民满意大厅为出发点和落脚点，围绕“不忘为民初心、擦亮服务窗口”目标要求，在便民服务的广度、深度和群众获得感上下功夫，以更高标准展示窗口形象，以更好服务助力文明创建。
加大宣传力度，营造创建氛围。常态化开展“微课堂”学习，宣传社会主义核心价值观重要内容，营造全员践行文明创建的氛围；坚持宣传引导，通过LED显示屏、宣传栏、文明标语等形式，全方位展示文明创建内容和各类公益性广告；强化典型带动，开展“星级窗口”“服务之星”评比，积极营造讲文明、树新风的浓厚氛围，收到教育工作人员、引导办事群众、辐射社会大众的良好宣传效果。
持续完善设施，优化志愿服务。以群众需求为导向，在办事大厅设立服务点，配备便民药箱、饮水机、雨伞等；建设完善母婴室、无障碍通道，最大限度方便群众办事。发挥窗口贴近群众的优势，建强志愿者服务队，设立志愿者服务站，积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务，让服务更加贴心、更具温度，获评“县学雷锋志愿服务示范点”荣誉称号。
立足创文长效，树立窗口形象。以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，全面提升服务水平。持续加强督查监管，把文明城市创建纳入日常工作，坚持集中整治与长效管理相结合、治标与治本相结合，将窗口人员服务礼仪、行为规范、文明用语等方面纳入考核，确保创建活动举措扎实。深入开展窗口作风专项整治月、纪律强化月等活动，要求窗口人员主动亮身份、亮标准、亮承诺、亮作为，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，树立新时代政务服务新形象。
