今年以来，县行政审批局始终以创建省级文明城市为契机，以建设人民满意大厅为出发点和落脚点，围绕“不忘为民初心、擦亮服务窗口”目标要求，在便民服务的广度、深度和群众获得感上下工夫，关注服务细节，提升政务能力，以更高的标准展示窗口良好形象，以更好的服务助力省级文明创建。
加大宣传力度，营造创建氛围。狠抓阵地建设，常态化开展“微课堂”学习，宣传社会主义核心价值观，营造全员践行文明创建的氛围；坚持宣传引导，通过LED显示屏、宣传栏、标语横幅等形式，多渠道全方位宣传展示文明创建内容和各类公益性广告；强化典型带动，开展“星级窗口”“服务之星”评比，发出文明创建窗口声音，积极营造讲文明树新风的浓厚氛围。
持续完善设施，优化志愿服务。以群众需求为导向，在办事大厅设立服务点，配备便民药箱、饮水机、雨伞等；建设完善母婴室、无障碍通道，确保最大限度方便群众办事。充分发挥窗口贴近群众的优势，结合行政审批服务实际，建强志愿者服务队，设立“志愿者服务站”，人人都是志愿者，天天都是服务日，积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务。
提升服务水平，树立窗口形象。牢固树立长效创文理念，持续加强督查监管，把文明城市创建工作纳入日常考核当中，坚持集中整治与长效管理相结合、治标与治本相结合，将窗口工作人员服务礼仪、文明用语等方面纳入考核，确保创建活动深入开展。深入开展窗口作风专项整治月、纪律强化月等活动，让政务服务始于窗口真诚的微笑，终于群众满意的微笑，树立新时代政务服务新形象。
