自全市“一哨联办”工作开展以来，我县积极响应，坚持围绕“小事不出社区、大事不出镇（区、街道）、难事条块一起办”和属地事属地办的目标，不等不靠，先行先试，努力为群众办实事、解难事，真正做到“民有所呼、我有所应”。今年上半年，县12345在线平台共受理群众诉求15068件，及时办结率100%，回访满意率99.84%。

　　扩范围明责任，下沉服务求实效。把“一哨联办”作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手扎实推进。全域覆盖。把全县各镇（区、街道）全面纳入了“一哨联办”范围，县城、乡镇同质化联动。明确责任。结合以往工单办理实践，进行全面分类梳理，共梳理出17类96个高频事项，明确牵头部门，落实工作责任。内容拓展。在推进过程中，变被动“吹哨”为主动作为，各镇（区、街道）、各部门发现问题需要相关部门配合解决的，均可主动向平台提出“吹哨”申请，将服务前置，向前一步解决问题，努力减少“群众不满意”。

　　发力准联动快，接诉即办重结果。出台《关于建立“一哨联办”12345办理工作机制的实施方案》，实行一个镇（区、街道）“吹哨”组织，一个部门牵头办理，多个部门配合的工作模式，镇（区、街道）“吹哨”后，牵头部门和相应的配合部门在规定时限内“报到”响应，与镇（区、街道）密切协作，确保问题解决到位。

　　看得见管得着，优化服务解民忧。着力解决以往“看得见群众需求，管不了群众烦忧”基层治理的难点堵点，做到哨响必应解民难。以需求引领。坚持以群众需求为导向，针对性开展工作，聚焦办好群众家门口事，完善服务内容，提升服务水平，打通抓实“最后一公里”。以考核推动。作为深入推进我县“四比四争”主题活动的重要内容，列入全县“金牛奖”“蜗牛奖”评选当中，围绕“吹好哨、报好到、办好事”，探索制订“一哨联办”考核管理办法，对不作为、慢作为现象严肃问责追责。