为切实提高政务服务效率和质量，今年以来，界牌镇强化自觉担当，主动作为，持续优化营商环境，全面提升便民服务中心服务水平，做到办事最多跑一次、服务零距离。
办事制度“上墙”，流程精简规范。制定接待服务标准，完善行政审批、咨询服务工作规则，实行一次性告知、首问负责等制度。针对机构设置、办事流程、事项清单全部图板式“上墙”，结合电话、微信、视频、漫画等多种方式，切实做到流程明确、制度规范。
年轻干部“上岗”，服务高效贴心。对便民大厅人流量分时段科学研判，合理分设窗口，业务人员执行AB岗，设置志愿者1名，根据办事高峰期灵活调配，形成多岗协作机制。推行网上、电话预约服务和错峰办理，确保窗口办事少排队、不排队。设置综合咨询窗口，由业务骨干担任咨询员，提供高效准确咨询服务。严格办理时限，简化办事流程，坚持让群众快办事、少跑腿，“一窗式办结”。
反馈评价“上网”，提升窗口效能。建立健全即时评价机制和反馈意见箱，设置老年人专座和热饮服务，充分利用评价结果，提升服务效能。对于“不满意”的评价，第一时间进行回访，每周对评价结果进行公布，深入总结经验教训，立行立改。
