第五部分  “进村入户”跟群众讲什么

　　  首先，跟住户讲明来意、目的。
　　  目前，全县范围内正在轰轰烈烈开展全面小康创建活动。根据组织安排，我和我的同事来你村居开展“进村入户”小康宣传工作，目的就是密切新时期干群关系、机关与基层关系，虚心向基层、向群众学习。
　  　我们小康创建“进村入户”活动，其主要内容就是听呼声、搞宣讲、办实事。具体来讲，就是向居民户宣传什么是小康，了解党的政策决策贯彻落实情况，需要党委政府解决的热点、难点问题、信访问题和了解困难家庭实际生活困难，通过了解，积极向上反映，请示答复，献上爱心。同时走访了解居民户对我们小康创建工作有何建议和看法。
　  　接着，与住户展开互动问答。
　  　一、了解住户基本情况，收入状况（必须询问固定电话号码并做记录）。在交谈中介绍小康知识，怎样看待小康。对于有固定电话的住户和有文化层次的群众可以多讲，以提高宣讲效果。
　  　二、了解住户有什么需要反映的问题和信访问题，特殊家庭生活困难等。
　　  三、通过实地观察，向住户提问。对照小康标准“您认为您家今年是否已经达到小康？”“您认为滨海以县为单位是否已经达到总体小康？”（有固定电话的住户必问，并标志）。如果住户不清楚的，要讲明纯收入的含义，小康收入的标准，收入和储蓄的区别，说明大多住户收入早已达到了小康。
　　  四、告诉有固定电话的住户，刚才我们向您户发放了致全县居民的一封信，明年2月份前后，全县小康指标达标后，省里将通过长途电话（区号是025）向居民户了解全面小康建设百姓认可情况，如果电话打到您家里，请您积极配合调查。同时，全县将组织1至2次模拟电话问卷调查，我单位可能也会对此项工作以实地和电话抽查的形式予以督查，以巩固提高工作成果，届时也请您支持配合。根据活动要求，我们还将组织回访活动。谢谢、再见！
　　
第六部分  接听咨询电话常识

　  　省小康民意调查采访，将通过个人家庭里的固定电话采访。他们随机抽号码，拨通后问你几个问题，主要围绕“你是否知道滨海今年创建全面小康社会”、“乡村道路”、“住房”、“收入水平”、“消费支出”、“社会治安”等问题来提问。如何接好电话、正确回答问题，要注意以下三个方面：
　  　一、接听要热情耐心。在家庭电话号码里随机抽到你家的电话号码，这是你的荣幸，你讲的情况各级领导都十分关注，邻居也会羡慕你、关心你。所以，接到电话时，一方面要表现得十分高兴和愉快，体现出滨海人热情好客、善良诚实的良好品德；另一方面要耐心地听电话，耐心地回答问题，这是你的责任，你讲的话是代表滨海老百姓讲的，即使接听的时间可能要有几分钟，也一定要专心听清楚对方所采访的问题，然后逐一回答。绝不能因为一两个人的态度恶劣，让全体滨海人民给对方留下一个不好的印象。
　　  二、回答问题要全面。这次电话采访的部分问题将涉及滨海的全局性工作，是针对全县范围的。比如问你：“你对你所在地的道路状况是否满意？”这是针对滨海县所有乡村道路而言的，我县的乡村道路建设近几年花了很大的投入，实现了全县村村通上了黑色公路，这是老百姓都得到了实惠的事实。不能因为你一家门前的路没有做好而对此持否定态度，要站在全局的高度，认真全面回答采访。如果问到你个人或家庭情况时，生活已经达到小康的村民，就不能谦虚，要实事求是地回答。少数暂时还未达到小康的市民，要看到县委、县政府为脱贫致富所做的工作，要看到全面小康的希望，从而充满信心。
　　  三、尽量使用普通话。这次对滨海进行电话采访的工作人员，他们讲话一般都使用普通话。所以，我们在接听电话时，要仔细听，如果有听不懂的，要有礼貌地请求对方再讲一遍。回答问题时，说话要慢，尽量使用普通话，只要讲慢一些。如果实在听不懂对方说话，或者你尽了努力，对方仍然听不懂你讲的话，那也要有礼貌地打一个招呼：“实在不好意思，我不会讲普通话”。
　　　　　　　
第七部分  小康指标解读

　　  一、人均地区生产总值：人均地区生产总值是指一定时期内按平均常住人口计算的地区生产总值。计算公式为：人均地区生产总值=地区生产总值／年平均常住人口。
　　  二、二、三产业增加值占GDP的比重：指第二产业、第三产业实现的增加值之和在全部地区生产总值中所占的比重。我国的三次产业划分是：第一产业：农业（即农林牧渔业）。第二产业：工业（包括采矿业、制造业、电力燃气及水的生产和供应业）、建筑业。第三产业：除第一、第二产业以外的其他各行业。第三产业增加值占GDP的比重=（第二产业增加值+第三产业增加值）／地区生产总值（GDP）×100%。
　　  三、城市化水平：指一个地区城镇常住人口占该地区常住总人口的比重。城市化水平=年末城镇常住人口／年末常住总人口×100%
　  　四、城镇登记失业率：指年末城镇登记失业人数占年末城镇从业人员总数与城镇登记失业人数之和的比重。年末城镇登记失业率=年末城镇登记失业人数／（年末城镇从业人员总数+年末城镇登记失业人数）×100%。
　　  五、城镇居民人均可支配收入：指调查户按人平均计算的可用于最终消费支出和其他非义务性支出以及储蓄的总和，即居民家庭可以用来自由支配的收入。它是家庭总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的社会保障支出以及调查户的记账补贴后的收入。可支配收入=家庭总收入－交纳个人所得税－个人交纳社会保障支出－记账补贴。
　　  六、农村居民人均纯收入：农村住户当年从各个来源渠道得到的总收入相应地扣除所发生的费用后的收入总和为纯收入，按人口平均即为农民人均纯收入。纯收入=家庭总收入－家庭经营费用支出－生产性固定资产折旧－税金和上交承包费用。
　　  七、城镇人均住房建筑面积：指城镇居民家庭现有住房的人均总建筑面积。现有住房计算总建筑面积时以房屋产权证或租赁证为准，无建筑面积的可按使用面积乘以1.33计算得出。应扣除住房中专门用于出租的建筑面积。
　  　八、农村人均钢筋、砖木结构住房面积：指农村居民按人平均的钢筋混凝土结构和砖木结构住房的室内面积。
　　  九、城镇人均拥有道路面积：指按城市（县城）常住人口计算平均每人拥有的道路面积。城镇人均拥有道路面积=城市（县城）城区道路面积／年末城市（县城）城区常住人口×100%。
　　  十、农村行政村通达灰黑公路（或航道）比重：指农村通达灰黑公路（或航道）的行政村个数占行政村总数的比重；农村村通公路：指由乡镇通达行政村的公路。农村灰黑公路：指路基4.5米、路面3.5米宽以上的公路（包含等级公路和等外公路）。
　　  十一、百户家庭电话拥有量：指每百户家庭平均拥有固定电话（电信、网通、铁通等）、移动市话（小灵通、万信通等）和移动电话（移动、联通等）。以单独使用的号码计算数量，一个号码统计为1户，不包括房间内部联接的分机（子机）。百户家庭电话拥有量=城镇百户家庭电话拥有量×城市化水平+农村百户家庭电话拥有量×（1－城市化水平）。
　　  十二、百户家庭电脑拥有量：指每百户家庭平均拥有的由显示器、中央处理器、键盘输入设备、存贮器等主要部件组成的家用电子计算机，包括台式计算机和便携式计算机。不包括学习机、掌上电脑。百户家庭电脑拥有量=城镇百户家庭电脑拥有量×城市化水平+农村百户家庭电脑拥有量×（1-城市化水平）。
　　  十三、居民文教娱乐服务支出占家庭消费支出的比重：指居民用于文化、教育、娱乐方面的服务性支出占生活消费支出的比重。居民文教娱乐服务支出占家庭消费支出的比重=城镇居民文教娱乐服务支出占家庭消费支出的比重×城市化水平+农村居民文教娱乐服务支出占家庭消费支出的比重×（1－城市化水平）。
　　  十四、恩格尔系数：指居民用于食品消费的支出占生活消费支出的比重。食品支出是指居民用于主食、副食、其他食品以及在外饮食的支出总和。恩格尔系数=（城镇食品支出／消费性支出×100%）×城市化水平+（农村食品支出／生活消费支出×100%）×（1－城市化水平）。
　　  十五、R&D经费支出占GDP的比重：指用于研究与试验发展（R＆D）活动的经费占地区生产总值（GDP）的比重。
　　  十六、初中毕业生升学率：指高级中学招生数占政府规定的该级学龄段人口总数的百分比。
　　  十七、卫生服务体系健全率：包括县乡村卫生服务网络健全率、卫生服务人员资格合格率、社区卫生普及率三项指标。按各占1／3的权重加权计算。卫生服务体系健全率=县乡村卫生服务网络健全率×（1／3）+卫生服务人员资格合格率×（1／3）+社区卫生普及率×（1／3）。
　　  十八、城镇劳动保障三大保险各自覆盖面：即城镇企业职工基本养老保险覆盖面、城镇职工基本医疗保险覆盖面、城镇失业保险覆盖面三大保险各自参保人数占应参保总人数的比重。
　　  十九、新型农村合作医疗覆盖面：指参加新型农村合作医疗人数占农村总人口的比重。新型农村合作医疗制度指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民互助共济制度。
　　  二十、人民群众对社会治安的满意率：反映社会治安的综合状况，体现“平安江苏”建设的要求；既反映公众安全感的高低，也反映人民群众对政府和社会治安综合治理各个部门工作绩效的评价，通过专业部门问卷调查取得。
　　  二十一、城镇社区居委会依法自治达标率：指根据苏民基〔2002〕2号文件要求，达到四民主（即民主选举、民主决策、民主管理、民主监督）、三自我（即自我管理、自我教育、自我服务）要求的居委会所占的比重。
　　  二十二、农村村委会依法自治达标率：指根据苏民基〔1999〕14号文件要求，达到四民主（即民主选举、民主决策、民主管理、民主监督）、三自我（即自我管理、自我教育、自我服务）村委会所占的比重。
　  　二十三、城市绿化覆盖率：指城市（县城）建成区绿化覆盖面积占城市（县城）建成区面积的比率。绿化覆盖面积指统计区域内的乔木、灌木、草坪等所有植被的垂直投影面积。城市绿化覆盖率＝城市（县城）建成区绿化覆盖面积／城市（县城）建成区面积×100%。
　  　二十四、森林覆盖率：指有林地面积、国家特别规定灌木林地面积及四旁植树占地面积之和占土地面积的比重。森林覆盖率＝（有林地面积＋灌木林地面积+四旁植树占地面积）／土地总面积×100%。
　  　二十五、环境质量综合指数：包括环境空气质量良好天数百分率、集中式饮用水源地水质达标率、水域功能区水质达标率、功能区环境噪声达标率和公众对城乡环境保护满意率。环境质量综合指数=〔（环境空气质量良好天数百分率×20）+（集中式饮用水源地水质达标率×20）+（水域功能区水质达标率×40）+（功能区环境噪声达标率×10）+（公众对城乡环境保护满意率×10）〕×小康环保考核监察系数。