社区稳定和谐是安保的基础，民警进了社区后，就是社区人

　　  社区里没有惊天动地的大事，却有着无数邻里之间、家庭成员之间发生的小矛盾、小纠纷。全县社区民警日夜奔波在社区里，走东家、奔西家，化解小矛盾，促进大和谐。
　  　老民警的经验。城南派出所社区警务室民警顾同新把在多年消防部队工作中总结的经验应用到公安工作中。他说：“原来我们救火，很多大火就是因为小火没及时扑灭才燃烧起来的。小的矛盾纠纷、治安隐患就像小火苗，不及时化解就容易引发大案件。”辖区小区、楼道内都有顾同新的警民联系牌，甚至每个建筑工地农民工的口袋里都装着他发的警民联系卡。他把发放的联系卡比作在群众中间安装了收集治安动态和社情民意的“探测器”，把走访记录作为排查矛盾纠纷、治安隐患的依据。凡是辖区居民需要的地方，总能看到他的身影。小两口闹离婚打架，他调解；父母管不了孩子，他上门做工作……在别人看来不值参与、鸡毛蒜皮的小事，顾同新总是积极主动上门协调，动之以情、晓之以理，把当事人的心结打开，妥善解决问题。对于比较复杂的矛盾纠纷，他牵头成立了社区“小法庭”，由居民推选出处事公道、德高望重的老干部担任“法官”，聘请律师担任调解员，和民警一起参与纠纷处理，妥善解决了22起长期没有解决的疑难纠纷。
　　  年轻民警的耐心。今年4月份，刚刚搬到新建社区居住的李大妈因住楼房不习惯，再加上患有耳鸣的缘故，老觉得楼上有嗡嗡声，多次晚上给社区民警尹悦打电话报警。尹悦多次上门走访调查并没有发现异常，但李大妈认准了是楼上住户洪女士故意制造噪音，经常半夜三更去敲门，后来竟然在楼上住户的门上贴纸条侮辱对方。洪女士忍无可忍，非要找老人理论。尹悦一边耐心劝说洪女士，一边与老人的儿女沟通，建议他们陪老人住一段时间。经过多日的观察，李大妈才得知自己患了耳鸣，知道一切都是误会，主动向洪女士道歉。尹悦进驻社区后，走访时总随身带着一个笔记本，居民的家事、社区的烦杂事、邻里纠纷等都会详细地记下，然后认认真真地去解决。一件件圆满解决的小事让她在社区里攒足了人气。如今，“有事找尹悦”已经成为社区群众的口头禅。
　  　所长的智慧。八滩派出所副所长万中山进驻社区后，坚定了一个信念：“只要我们掏出一颗心，老百姓就会给我们一片天”。如今，在他的努力下，辖区里警民间关系更融洽，居民间关系更和谐。辖区的董大爷今年80岁，独居在楼房的一楼，因为所住的房子构造不太合理，下水道总是堵塞。倔强的陈大爷一气之下把安装在他屋内的整个楼道的自来水总阀门关死了，以此要求有关部门解决问题。而楼上的住户因为停水，把怨气都撒到了陈大爷身上，把污水泼在他家窗台下，把垃圾扔在他家门口。走访时，万中山看到这些，一声没吭，找来清洁工具，悄悄地把污水和垃圾清理干净。然后，他开始跑居委会，找房管所，屡次协商、反复恳请，前前后后跑了十几趟，终于督促有关部门重新改造了这个单元的下水道。陈大爷这个邻居嘴里的“倔老头”，得知整个事情的经过后，拖着病腿走了几里路，专门到派出所找到万中山，非要当面道谢。

    为群众做实事，是社区群众的需求，群众也会自觉投身到安保中去

　  　群众需求是第一指令，群众满意是第一标准。我县公安民警正是秉承着这种信念，面对面倾听群众心声，心连心为民排忧解难，群众心里没有了疙瘩，也会支持民警工作，为青奥尽公民的责任和义务。
　  　“群众的需求，我们伸伸手够得着的，就一定要帮上一把。”这是东坎派出所社区民警王龙恩的座右铭。辖区市场上有50余户外地来做生意的居民，很多人家已经在这里经营了10多年。一次走访中，王龙恩和一家做钢管生意的老板娘张大姐聊天，张大姐说了句孩子要在身边就好了。王龙恩详细询问了她的家庭情况，当时没有和她说什么。回到派出所后，王龙恩详细询问了户籍民警相关户籍政策，得知张大姐的情况符合户口迁移的条件。王龙恩找到张大姐，让她准备好材料，又热心协调好几次，帮她把孩子的户口顺利迁了过来。“只是随口说了句想孩子，他就想的这么周到，我真是不知道说什么好了。在这里做生意，我心里踏实！”张大姐高兴地说。
　　  送证上门显真情。八滩派出所社区民警郑洋子时刻站在辖区群众的角度看问题、想工作。她说，这是一条捷径，群众想什么、要什么，自己就干什么，永远不会错。2013年，为督促辖区群众及时办理第二代居民身份证，郑洋子深入村庄开展宣传，通知没有办理二代证的群众抓紧****。但一段时间过去了，群众****积极性仍不高。走访中，郑洋子发现未****人员是一个特殊群体，大多是老年人，还有相当一部分为病残人员。郑洋子悄悄算了一笔账，去派出所****，来回二三十公里，老人自己去不了，又没有公交车，打车去，光路费就要三四十元，还要再去拿证，又要三四十元，花费太高，所以大多数老人、病残人员能拖就拖。症结找到了，郑洋子每逢周末就约上户籍民警，带着照相设备，走村入户，上门为这个特殊群体****。照相室有时设在警务室，有时设在村委会，身份证办好后，郑洋子就利用进村走访的机会登门送证，为群众节省交通费1万余元。
　  　情系留守儿童。农村有不少留守儿童，他们中有的父母离异，有的父母常年在外打工，有的父母因故伤亡，只能跟随爷爷奶奶生活。他们没有机会像正常的同龄孩子一样享受到父母爱的阳光，因此，一些孩子性格内向，不自信。滨淮派出所社区民警徐旭看在眼里，疼在心上。秋学期即将开始，他来到村里，开展“关爱留守儿童”活动，传播平安文化，给孩子们讲安全防范知识，并联合村组干部对困难家庭的留守儿童进行爱心捐助。活动中，徐旭和孩子们倾心交流，帮孩子树立信心，督促他们努力学习，用知识改变命运。开学上五年级的小明在徐旭的关心下健康成长。小明早年父亲去世，母亲走失多年，跟随爷爷、奶奶生活，长时间没有享受到父母的关爱，看到警察像父母一样关心自己，小明情不自禁地泪水涟涟。
　  　耐心调解纠纷。8月9日上午，城北派出所辖区居民沈某向城北派出所赠送一面锦旗，感谢该所社区民警调纠纷做好事。今年8月初，沈某与邻居胡某因住宅区菜地使用权一事发生纠纷，胡某70岁的老母亲将沈某精心培育的牡丹、红豆杉等花草树木砍毁，造成损失一千余元。城北所社区民警张珍巧在警情回访中得知此事后，调查事件起因。张珍巧很快了解到胡某10年前花费3万余元，买下原坎北供销社职工张某居住的宿舍住宅。此后胡某和妻子在东罾做生意，购买的房屋和房前菜地一直空置。见胡某家的菜地荒废，经胡某同意，沈某便在菜地里种上花草。今年胡某提出要收回菜地使用权，将菜地清理浇上水泥地面，沈某以菜地使用权不明为由，拒绝将菜地归还胡某，胡某母亲一时气愤，将沈某精心侍弄的花草毁坏。沈某多次到派出所要求处理此事，并将被损花木的价格列成明细单，要求胡家予以赔偿。对此，张珍巧先找到卖房给胡某的房主，查证胡某房屋和菜地的界址，再到花木市场咨询，核算评估出沈某被毁坏的花草价值，然后分别上门与双方当事人交谈，指出双方的过失，提出适中的处理建议。在张珍巧的不懈努力下，双方最终达成调解协议，由胡某一次性赔偿沈某损失1200元，沈某将其他剩余的花草全部移走，从而化解了纠纷。