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行政审批局便民服务暖人心
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作者：夏杰 盛伟为 来源：滨海日报 浏览次数：5723 发布时间：[2020-7-27] |
今年以来，县行政审批局根据窗口特点和群众实际所需，从每一个小细节抓起，通过设置各类便民设施，为群众提供更优质的便民利民服务。
狠抓阵地建设，常态化开展“微课堂”学习，宣传社会主义核心价值观重要内容，营造全员践行文明创建的氛围；坚持宣传引导，通过LED显示屏、宣传栏、文明标语等形式，多渠道全方位宣传展示文明创建内容和各类公益性广告；强化典型带动，开展“星级窗口”“服务之星”评比，发出文明创建窗口声音，积极营造讲文明树新风的浓厚氛围。大厅设有“红黑榜”， 进一步褒扬诚信、惩戒失信，推动形成良好的诚信社会环境，营造“守信光荣、失信可耻”的社会风气，为创文营造良好的社会环境，全面实现教育工作人员、引导办事群众、辐射社会大众的良好宣传效果。
建强志愿者服务队，设立“志愿者服务站”，牢固树立“人人都是志愿者，天天都是服务日”的理念，引导窗口工作人员成为志愿者，积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务，以实际行动汇聚正能量，践行服务不打烊承诺，让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。同时，为方便残疾人、老年人、孕妇、儿童等弱势群众到政务大厅办事，在办事大厅设立服务点、母婴室和无障碍卫生间。便民服务点为办事群众提供了应急医药箱、便民雨伞、爱心轮椅等工具设施，还在大厅免费提供报刊、针线盒、纸杯热水、扫码取纸等服务，树立新时代政务服务新形象。
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