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民警胡志国：初心不改孺子牛
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作者：颜俊杰 来源：滨海日报 浏览次数：9292 发布时间：[2022-1-10] |
县公安局巡特警大队平安服务中心民警、四级高级警长胡志国有18年的军旅阅历，他从一位放牛娃磨练成文武双全的坦克营教导员，文能拿起笔杆写文章，武能扛起枪杆卫国防。30年的剪报本，刊载着他发表的文章，记录着他办理的件件小事、落实的桩桩实事、解决的个个难题，跳动着他的为民之心，饱含着他的爱民之情。
22年警营工作如一日，没休过一次年假。去年3月，胡志国从全市优秀社区民警华丽转身为群众心中的“金牌调解员”，一位放牛娃最终在为民服务的点点滴滴中，成为了一名坚守初心的“孺子牛”。
胡志国是一名军队转业干部，军人特有的韧性和执着，让他对待工作始终一丝不苟，被辖区群众亲切地称作“胡大哥”。他将自己的手机号码作为服务热线，无论是工作时间还是下班之后，无论是深夜还是凌晨，他只要接到群众救助电话，都尽全力帮助解决。为了防止自己年纪大，记不清群众的所求所需，他将这一桩桩、一件件全部记录在民情日记上。
2019年6月的一天，胡志国在三里幼儿园附近采集地理信息时滑倒，造成左脚骨折，社区居民心疼地说：“你这个人真是憨厚，天天跑，受伤了，何苦呢！”正是这种憨劲，让他对社区民情、治安防范能一口说清。只要一提到姓名，他就知道其平时表现；一看照片，他就能说出姓名、住址，凡是涉及辖区居民的，没有他答不上来的问题。
在胡志国任社区民警时，辖区内常住人口15000人，有26家行业场所，还有幼儿园、小学、中学、大型农贸市场、省级企业集团等。居民许多人家有出租屋、小旅馆，流动人口多，治安状况较为复杂。胡志国自2007年在城南派出所担任社区民警的那一天起，他就动脑子、想办法。他逐户调查，用了10个晚上，把3000多居民户绘制成一览表，将出租房屋逐一标出来。
在民情日记上记载着胡志国最牵挂的地方，这就是辖区一家敬老院。敬老院住着50多位老人，胡志国经常去查看消防设施，提醒老人注意安全，还常和敬老院工作人员沟通交流，提醒敬老院做好老人的饮食起居及平安防范措施。敬老院樊院长提起胡志国，由衷地竖起大拇指：“胡警官是一位体贴入微、与群众不隔心的好民警！”
胡志国走街串户，到农村、进学校、入民企，用真心服务群众，站在人民调解工作的前沿，前后共化解矛盾纠纷1000余件。他用爱心、热心、真心诠释人民调解的真谛，发挥人民调解的作用，也体现了自己的人生价值。
社区内的王、李两户邻居房与房相邻2米左右。去年9月，王家要造新房，李家认为王家越了界，矛盾最后交到胡志国手里。胡志国找来社区干部、小组组长出面协调，但双方仍各执一词，互不相让，两米宽的路眼看就要成为邻里两家世代结仇的鸿沟。不能让“近邻”变成“仇邻”。胡志国耐下性子连续多日往返两家劝说，从“远亲不如近邻”的道理到“六尺巷”的故事，从“家和万事兴”到“冤家宜解不宜结”……经过几次入情入理的劝说，双方终于同意让步和解。
胡志国调解的案件很多，在化解矛盾纠纷、维护社会和谐方面发挥了积极作用。张某丈夫遗产纠纷就是其中的典型案例。张某丈夫因病去世后，留下一个店铺，子女因营业执照的投资人变更和商铺的经营权产生纠纷，几轮调解下来仍互不让步。为破解调解僵局，胡志国采取“背靠背”的方式，找两人单独谈话。从亲情的角度对他们说：“父亲尸骨未寒，作为子女却因遗产争个你死我活，你们的母亲有何感受？你们也都是为人父母，如果是你的儿女这样做，你的感受会怎样？”子女们听后低头不语，深受触动，胡志国抓住时机，因势利导，促使两个儿子终于心平气和地坐在一起，商定了解决方案，事情终于得到圆满解决。
胡志国执着敬业，老百姓信服他、敬佩他，称他为“老娘舅”；村班子依赖他，视他为身边的法律专家；单位领导看重他，把调解维稳的重担交给他，他成了定纷止争的“融化剂”、党委政府的“减压阀”、社区群众的“贴心人”。
20多年来，胡志国在基层工作岗位一步一个脚印稳健走来，有艰辛、有欢悦，有付出、有收获。他从一名普通新手民警，成长为基层工作的行家里手，凭借的不只是一腔热情、苦干实干，更多的是在工作实践中坚持学习、勇于探索、大胆创新、勤于总结、活学活用。
面对基层工作的繁琐，胡志国没有抱怨，他一直认为基层工作是一个综合训练场、一个大熔炉，尤其是调解工作能使人在历练中不断成长、体现作为、升华价值。他在具体实践中深深感受到每一个案件的情况不一、对象不同、诉求各异，如果总是墨守成规，采取单一的工作方法，往往事倍功半、效果不佳。他注重调解方法和技巧，通过日积月累摸索，形成一套独特有效的调解方法：“亲情感化法”“协调联动法”“三步工作法”“冷却处理法”“求同存异法”……这些方法像一把把钥匙，打开了一把把矛盾之锁。
自2020年3月31日县城巡处一体化机制改革正式运行以来，胡志国共接待到访群众6000余人次，提供法律咨询和援助1000余起，收到群众赠送的锦旗有12面，参与调解各类矛盾1000余件，调解成功率达到99%。今年1月，胡志国获得“新时代滨海最美警察”荣誉称号。
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