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我县文化预约惠民服务获干群点赞
变被动传统服务为主动靠前服务
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作者：盛伟为 来源：滨海日报 浏览次数：5101 发布时间：[2015-12-2] |
今年以来，我县以文化利民、乐民、惠民为本，坚持面向基层，服务大众，大力实施文化预约惠民工程，以“菜单”预约形式，为群众提供演出、培训、讲座、展览等免费公共文化服务，引导广大群众亲近文化、体验文化、参与文化，变被动传统服务为主动靠前服务，受到基层广大干群的普遍点赞。
截至目前，文化预约惠民服务工程已接受城乡居民文化预约服务5000多人次，组织送戏下乡46场,送电影3400场，各类业务辅导下乡80余次，直接受益群众达30余万人，进一步丰富了广大基层群众的精神文化生活。今年6月7日的央视《新闻联播》和6月8日的江苏卫视《江苏新时空》栏目，分别报道了我县开展文化预约惠民活动的成功做法和成效。
把握群众需求，明确预约内容。通过座谈会、问卷调查、网上调查等形式，准确把握基层群众对公共文化所需所求，认真进行提炼总结。针对基层群众提出的“活动少、看不到；路途远、看不了；层次低、看不足”的实际，根据群众多层次、多样化的文化需求，依托自身现有文化资源，科学明确预约内容，将图书馆、文化馆、美术馆、博物馆、淮剧团举办的文化活动面向大众，推出了文艺演出、免费培训、专业辅导、系列讲座、公益展览、全民阅读、特色活动7大服务项目，让群众和文化来一场美妙的约会。通过文化预约惠民服务，全面开展公益性群众文化预约惠民辅导式配送服务活动，先后推出书法、美术、舞蹈、器乐等10大项、30余小项公益辅导类文化项目，为广大群众提供公益、均等、便捷的文化惠民服务。
立足便民惠民，丰富预约形式。将传统媒体和新兴媒体相结合，设立多种形式的预约平台，让群众更加方便地进行“菜单”预约。电话预约有热线。设立文化预约热线电话，对群众的文化预约内容进行登记。上门预约有接待。针对一些群众上门预约服务内容，做到有专人接待，不推诿，不应付。网络预约有平台。利用《黄海在线》网站建立“滨海县文化预约网”，接受广大群众预约注册。依托广播电视和微信公众号，发布文化信息和文化资讯，通过平台列出“菜单”，让群众“点餐”，无论是高雅艺术还是草根文化，老百姓只需“点单”,文化“大餐”就配送到身边。
夯实载体建设，强化预约组织。把文化预约惠民工程作为文化滨海建设的重要载体来抓，扎实务实做好各项工作。制订好预约服务政策，县委宣传部和县文广新局联合印发《关于开展文化预约惠民服务的通知》。成立县文化预约工作领导小组，进一步统筹公共文化资源，加强日常管理、指导和督促，并对照基本公共文化服务项目、内容、标准进行督查和评估，不断提高管理水平、服务质量和服务效能。打造好预约服务阵地，紧紧围绕打造“县城15分钟文化圈、农村5公里文化圈”的要求，先后筹措资金，建立书画院、百姓大舞台、淮剧票友小舞台等文化基础设施，城区文化设施建设得到进一步完善。组建好预约服务队伍，整合县直文化单位、业余文艺团体、文化志愿者和各镇区文广中心力量，成立文化预约服务工作队，累计有120多人常年参与演出和服务，其中文化志愿者有80多人。
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