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政务大厅城管窗口当好优质服务员
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作者：陈一华 来源：滨海日报 浏览次数：5259 发布时间：[2020-4-20] |
为切实做好审批服务工作，今年以来，县政务服务大厅城管执法局窗口以放管服改革为抓手，加速推进行政审批制度改革，不断提升审批服务效能和水平。
提升审批速度。优化审批流程，对办理临时广告设置的审批做到即到即办、立等可取;经常办理的事项仅需提供一次相同的证照材料；对办理店招店牌的设置审批事项，做到一次性告知，通过微信群平台现场勘查，材料齐全、勘查结束即可办结。对户外广告与园林绿化同时涉及或占用挖掘道路与占用、移植绿化同时涉及等情形，协调推进，实行联合勘察、共同推进审批。至4月20日共接待来窗口咨询办件人员500多人次，受理办结审批服务事项300余件。
做好便民服务。坚持便民原则，积极提供预约服务、延时服务。认真践行“窗口无否决权”“最多跑一次”服务机制。构建“不见面”办理机制，实行更加优质的服务，目前该局将44项政务服务事项全部列入不见面审批清单，进入不见面审批办件模块，做到“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达”。
推进标准化建设。落实办事流程透明化，将办事指南、制度等通过网站、微信和现场等多种形式进行公开。行政权力清单严格按照“三级四同”标准实现行政权力清单及办事指南全覆盖。加强审批与市容执法大队、数字化城管等部门的信息共享，做到一审批即告知，配合法制科“互联网+监管”工作，及时报送行政许可信息，让行政审批和事前事后监管有机结合。
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