在新的起点上谋求新作为
—— 康达医院2020年回眸与2021年展望

　　2020年，是不平凡的一年。康达医院按照县委、县政府“健康滨海”建设总要求，在市、县卫健委和医保局精心指导下，在邦尔集团的大力支持下，坚持疫情防控与医疗服务齐抓，质量与安全并重，效益与效率共进，医院发展再创佳绩。
　　这一年，医疗业务稳中有升。全年实现门急诊患者人次、出院患者人次、各类手术台次和医疗业务收入与去年同期相比，分别上升了4%、1%、25%、9%。在邦尔集团所属14家医院年终考核中，康达医院的门诊量、出院患者人次、手术台次均位居第一；业务收入、护理质量、市场开拓、后勤成本控制等位列第三。
　　这一年，疫情防控工作有序开展。年初，新冠肺炎疫情突发，打乱了医院正常工作秩序。医院根据县委、县政府和市县卫健委的工作部署，举全院之力投入疫情防控工作。紧急成立医院新冠肺炎疫情防控工作领导小组，召开疫情防控动员部署会议；通过微信办公群和集中培训等方式，及时组织线上线下学习新冠肺炎诊疗方案及防控知识，并印发“口袋书”方便大家学习；应急采购、储备各类防护用品，加强后勤保障供给；开展穿脱防护服、核酸检测标本采集培训和新冠肺炎疫情防控演练，强化岗位练兵，时刻保持战时状态；投入近百万元资金，新建了规范化发热门诊和核酸检测实验室，分别通过县卫健委、江苏省临床检验中心的验收，取得合格证书，为疫情防控工作提供了有力的硬件支撑；按要求做好医务人员、手术病人、内镜检查病人、新入院病人及其陪护人员等重点人群的新冠病毒核酸“应检尽检”工作，筑牢筛查防线；服从全县面上疫情防控工作大局，抽调医务人员到县新冠肺炎病例集中收治定点医院、隔离观察点、汽车客运站、高速卡口点、相关中小学校等工作联系点值班值守，参与医疗救治和疫情防控指导；组织人员做好复工复产企业的员工体检服务，为全县经济社会协调发展作出了积极的贡献。县卫健委特地向邦尔集团致信表扬。
　　这一年，医保服务行为不断规范。2020年，新的国家医保目录启用，盐城市医保管理实行居民医保与职工医保合并，全市参保人员实行“一卡通”管理，患者就医更方便、更自由。这些政策的变化，既是机遇也是挑战。医院及时组织学习并将关联密切的政策内容摘要汇编，印发至各个科室、病区对照执行。新成立医保管理办公室，对外加强与医保管理部门的沟通对接，对内加强医保政策的培训指导与执行情况的监管，及时协调、解决医保管理工作中遇到的问题，务求吃透医保政策精神，用足用好医保政策红利。进一步加强医保病人的入院、在院、出院管理，做到入院有指征、在院有规范、出院有标准。切实抓好药品、耗材的“进销存”管理，每月定期盘点，力求做到账实、账表、账账相符。严格执行《盐城市定点医疗机构医保责任医师管理暂行办法》，与各科室主任签订《医保管理责任书》，将医保管理责任和压力层层传递，压实到每一位医务人员，杜绝一切虚假住院现象和不规范服务行为，医保管理工作逐步走上了规范化、制度化的轨道。
　　这一年，学科技术能力显著提升。1月份，医院引进盐城市二院肿瘤内科专家何主任，协调配备专科医护人员，开设了肿瘤专科病区，填补了我院肿瘤学科的空白。年内收治住院患者380余人次。3月中旬与正生医生集团合作，开展泌尿外科新业务，累计实施体外碎石338人次、收治住院患者452人次。3月底与盐城市一院消化内科建立协作科室，开展内镜下治疗新技术，其技术层次在县内处于领先地位，累计开展胃肠EMR术220人次，运行情况及收益超过预期。4月份重新开设口腔科。7月份与盐城市妇幼保健院建立医联体单位，成立了“不孕不育专家工作室”“妇科微创专家工作室”，重点加强生殖技术和妇科疾病微创治疗领域的合作。继续巩固与南京市一院的技术协作，扩展心内科的技术优势和品牌效应，全年累计实施心血管造影500余例，心脏支架植入120余例，心脏起搏器安装近30例，同比增长10%。年底前，集团又帮助医院引进神经与外周血管介入专家加盟康达，进一步壮大和提升了我院介入微创团队的实力。　　
　　2021年，是国家实施“十四五”规划的开局之年，也是建党100周年，是盐城市医保管理实行DRG改革的开局之年，也是康达医院二级综合医院创评定等的决战决胜之年。为全面完成2021年集团部署的目标任务，医院将理清思路，主动求变，在新的起点上谋求新作为，奋力推动医院高质量发展。
　　思想再重视，持续抓好疫情防控工作。当前，国内外新冠肺炎疫情形势仍然严峻，局部聚集性疫情爆发呈交织叠加状态，“外防输入，内防反弹”的责任和压力仍然重大。必须要克服麻痹大意、松懈思想、厌战情绪和侥幸心理，做好常态战、持久战的思想准备，把疫情防控工作当成一项严肃的政治任务，慎终如始、持之以恒地抓紧抓实抓好。坚持“人、物同防”“医、患同防”思路，把好医院的人员、车辆和物资“入口关”。进一步加强发热门诊、预约诊疗、体温监测、口罩佩戴、预检分诊、健康码查验、“一米线”秩序、一医一患一诊室、病区探视管控等各个环节常态化精准防控措施的落实。储备足量的防护物资，按要求、有计划地做好医务人员新冠病毒核酸检测及新冠病毒疫苗接种工作。全院医务人员要牢固树立大局意识、责任意识、担当意识，继续发扬前期抗疫过程中表现出来的奉献、团结、互助精神，加强值班值守，认真履职尽责，无条件服从院部对疫情防控工作的统一安排、调度与指挥，实行“全院一盘棋”，确保我院不发生院感事件和聚集性疫情。
　　认识再提高，主动顺应医保改革形势。随着盐城市医保局、市卫健委关于DRG付费项目试点工作动员会议的召开，实施DRG的时间表与路线图已经明确。要敏锐感受变化、积极适应变化、主动拥抱变化，及时学习、了解医保政策动态，研读、吃透医保政策精神，把握精准度，掌握主动权。要明白DRG与DIP带来的不仅是医保付费方式的改变，还带来了医疗产品、服务价格、竞争格局的变革，倒逼医药企业降低药品、耗材价格，倒逼医疗机构精细管理、降本提质。要按照市县医保局关于DRG实施的具体时间节点要求，及时完成数据信息报送、系统接口对接、员工学习培训、病案首页管理等基础工作，做好充分应对准备。在市县医保局开展专门培训之前，将分批安排医保管理人员和部分医护人员到集团兄弟医院先行跟班学习，必要时邀请专业老师来院培训指导，力求临阵不乱，早弄懂、早受益。严格执行与县医保中心签订的《滨海县基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议》，树立底线思维和红线意识，切实加强医保病人的规范化管理，进一步规范医保服务行为，追求“持续、干净、放心”的利润，谋求经济效益的最大化。
　　力度再加大，积极推进重点项目建设。近几年，康达医院在人才引进和培养方面动了不少脑筋，费了不少心思，投入了不少成本，也走了不少弯路。2021年，要转变观念，调整思路，采取灵活的人才管理与培养政策，对于有些人才可以不求为我所有，但求为我所用。一方面稳定、激励、用好现有人才，减少人才流失，发挥人才作用，做到人尽其才、才尽其用。另一方面设法招引眼科、中医科、皮肤科、肛肠科等紧缺、薄弱学科人才，健全综合医院的科室配置，培植新的经济增长点。同时，抓住医联体合作与多地点执业、多机构备案机遇，加强人才储备，吸引公立医院人才来院坐诊、指导，进一步增强服务功能，扩大影响力。在项目发展上，进一步做好做精肿瘤科、口腔科、妇产科，开发肿瘤筛查、口腔保健、产后康复、盆底治疗等自费项目，挖掘发展潜力，优化收入结构，提升业务收入含金量。对介入科、消化内镜下治疗等重点项目立足县内，放眼长远，坚持高起点谋划，高质量运作。计划新购奥林巴斯290胃肠镜系统，进一步做大做强消化内镜下治疗项目，打造县内领先优势。整合设置介入科，放大DSA项目品牌效应，在开展心血管介入诊疗的基础上，积极开展神经血管和外周血管介入技术，提升技术层次，走高端精品路线。坚定骨病非手术治疗发展方向，践行“让骨病和颈肩腰腿痛患者不开刀或者少开刀”的邦尔发展使命。
　　措施再落实，努力提高医疗服务质量。将进一步健全医疗质量管理组织架构，加强医疗质量管理力量，完善医疗质量管理制度，明确院长是全院医疗质量管理的第一责任人，科主任、护士长是科室医疗质量管理的第一责任人，医务人员是各项具体医疗服务行为的责任人。务实开展各项质控活动，在实施过程中，坚持目标导向、问题导向，明确目标抓管理，带着问题抓质控，采取切实有效措施，重抓医疗质量监管，加大医疗质量和感控工作检查的力度与频次，并强化考核结果的应用，严格奖惩兑现，力促问题整改，坚持做到问题不整改不放过、整改不到位不放过，实行医疗质量闭环式管理，促进医疗质量的不断改进提高。抓好日常患者安全管理，给患者以更多的人文关怀，有效防范医疗不良事件，减少医患纠纷的发生。
　　信心再坚定，全力创建二级甲等医院。康达自2017年晋升二级综合医院以来，始终坚持按照二级医院的标准、制度、规范等要求，切实加强医院管理与内涵建设，不断增强医疗服务能力，取得了明显的进步与成效。3年时间已过，今年面临二级医院复评定等机遇，我们要坚定信心，勇于挑战，发扬创建二级医院时那种敢想敢做、团结拼搏，不怕困难、不讲条件，加班加点、踏实苦干的精神，按照二级甲等医院创建标准和院部的工作部署，全员参与，步调一致，以评促建、以评促改，坚持创等工作与日常业务“两手抓、两不误”，做到“上午按部就班忙业务，下午腾出时间整资料”，不折不扣、保质保量地完成各个阶段的创建任务，确保年内顺利通过二级甲等综合医院评审验收，推动医院管理工作再上新台阶，以优异成绩向党的百年华诞献礼。

部分受表彰集体负责人合影

康达医院总经理陈富强