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医保局打造“15分钟服务圈”
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作者：吴章驰 刘琪 来源：滨海日报 浏览次数：8335 发布时间：[2021-12-6] |
今年来，县医保局积极推进基层医保组织网络建设，全力打造“15分钟医保服务圈”，推动医保公共服务向基层延伸，打通服务群众的“最后一公里”，切实增强参保群众获得感、幸福感。
医保延伸“下基层”。根据“以点带面、逐镇突破”的原则，按照省市统一建设标准，构建县、镇（区、街道）、村（社区）医保经办服务网络，在沿海工业园、坎北街道、界牌镇建成3个医保工作站，为264家企业、10411名职工及12万名参保群众提供经办服务，实现医保服务“零距离”。
业务下沉“多跑路”。设立综合柜员制窗口，将参保登记、信息查询、异地就医备案和费用结报等7大类、19项医保高频次经办服务事项纳入办理。对于不能下放的事项，由医保工作站受理和初审后，集中报送至县级医保经办机构审核办理，实现参保群众“少跑腿”。
经办服务“登台阶”。开展医保讲堂，组织站点经办人员集中培训，从业务知识、服务规范、廉洁自律等方面进行授课，提高工作人员经办服务水平和从业素养。安排基层站点经办人员到县医保中心跟班学习，强化其实操能力，提高工作效率，为参保群众提供优质便捷高效的医保服务，实现基层服务水平登上新台阶。
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