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通榆镇：畅通诉求渠道推动解决问题
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作者：榆宣 来源：滨海日报 浏览次数：7215 发布时间：[2022-7-27] |
今年以来，通榆镇结合实际开展工作，全镇上下齐心协力，以“四个只能”畅通群众诉求表达渠道，推动问题一次性解决。
控增量，“只能投一次”。实行“日接收、周落地、月办结”的工作措施，通过精准转交、精准研判、精准办理、精准督查、精准帮扶、精准处置、精准问责“七个精准”，保证广大群众诉求只投一次就解决。同时，对信访当事人家庭生活确有困难的，通过采取信访救助、司法救助、帮助就业、申请低保等方式妥善化解。实行手机短信层级预警，推行办理结束必回访、群众评价不满意事项必核查制度，防止试点工作走过场、流于形式。
扩容量，“只能跑一地”。深化领导接访下访等工作，进一步提高来访接待工作质效。建立“有事好商量”工作室，实现“一村一室”全覆盖，保证群众信访跑一地，问题就能解决；同时加大人民满意示范窗口建设力度，提升来访接待工作质量。领导干部全面开展下基层，该镇领导带头开门接访、带案下访，每天安排一名党政领导接访，主动发现问题、解决问题，变群众上访为干部下访。
减存量，“只能交一回”。按照服务群众的要求，原则上各村（社区）小问题就地解决，不得上交，即使上交也只能交一次，矛盾问题由村（社区）包保，逐案甄别，逐案施策，逐案解决。
防变量，“只能访一回”。坚持常态化治理，进一步加强综合协调、排查化解、信息分析、核查督办、考核问责工作力度，健全齐抓共管责任体系。主要领导亲自抓、分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”，各个部门各负其责，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系，使群众诉求只访一次就得到明确答复。
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