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正红镇：强化为民服务中心建设
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作者：张柏荣 来源：滨海日报 浏览次数：7487 发布时间：[2022-12-5] |
今年以来，正红镇高度重视为民服务中心建设，严明工作纪律，强化作风建设，进一步规范“为民服务中心窗口工作人员行为，提高为群众办实事、办好事的水平。
加强对为民服务中心窗口工作人员的考勤力度，要求工作人员按时到岗，工作时间不串岗，同时实行AB岗工作制度，严格落实请销假制度，确保群众都能少跑腿、办成事。对所有办理项目，受理后按规定时限承诺，在规定时限内办结，切实提高办事效率。加强学习提高技能。要求窗口服务人员努力加强业务学习，学习最新民政低保、征地拆迁、医疗保险等方面政策和知识，不断提高自身业务水平，对服务对象提出的问题当场解释、当场答复。推行服务工作制度、首问负责制度、AB岗工作制度、一次性告知制度等，把制度公示上墙，让群众对照监督，促使工作人员严格遵守制度。同时把规范服务、便利服务、亲切服务作为公开承诺的重要内容，树立“一心为民、服务经济、开拓创新”的政务服务意识，要求窗口服务人员做到耐心细致地为广大群众办理相关业务，树立贴近民众、奉公敬业的机关形象。
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