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滨海港镇强化为民服务
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作者：港宣 来源：滨海日报 浏览次数：7357 发布时间：[2023-9-14] |
今年以来，滨海港镇以服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的服务理念为目标，以转变职能、优化服务、方便广大群众、提高办事效率为导向，紧盯职能优化和服务功能提升，确保高质量服务群众。
打造过硬设施，改善服务环境。改造提升便民服务大厅，深化“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的办理机制，实现服务扁平化、便捷化，为群众和企业办事提供一个舒适便捷的环境，实现服务质量再上台阶。
约束行为规范，改变服务理念。按照以人为本服务理念，结合窗口服务特点，把着力点放在提高群众的满意度获得感上，对便民服务大厅工作人员上班期间工作行为进行规范，加大“好差评”结果通报运用，深入纠治“四风”，从制度上推动窗口文明创建，促进服务水平实现全方位、优质化、规范化提升。
深化作风建设，改进服务质量。结合“12345”民生热线等渠道，确保不出现便民服务室无人值班值守、群众办事推诿扯皮等现象发生，对发现在服务群众中不用心、不热情、推诿扯皮的，全部交由镇纪委进行核实查办，严肃处理，以问题促整改、以制度抓落实，加快推动形成务实重行、担当实干的良好作风，营造风清气正、干事创业的政务服务氛围。
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