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陈涛：“村务进群”为民服务更高效
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作者：赵茂成 刘克军 来源：滨海日报 浏览次数：7176 发布时间：[2023-11-7] |
近年来，陈涛镇依托19个村(社区)、138个网格化社会治理管理平台，将党务、政务、事务与网格交融互促，聚焦百姓急难愁盼民生琐事，对群众在网格上的诉求及时回应，让广大村民享有“云端服务”的获得感和满意度。
党务进群，为民服务更暖心。“现在，有了这个网格服务群，联系群众更及时，服务村民更贴近。”长吉村党员志愿者潘正明说：“村民周必高是残疾农户，由于子女常年在外务工，无法照顾他们的生活，他们的生活上有诸多困难。我在群里知道后，主动承担义务，定期上门帮助他们打扫卫生、聊天等，使他们生活得很开心，子女在外放心打工。”村民严才中发现复兴路拐弯处路灯不亮，在群里反映。流动党员颜志铨在群里知情后，随即买了一盏太阳能路灯寄回老家，安装后让村民夜晚出行方便。在陈涛，像这样党员通过网格群，为民生动办实事的例子，真是数不胜举，微信网格群架起了党和群众的“连心桥”，汇聚了乡村振兴的正能量。
政务“网上办”，为民服务更快捷。过去，村民办事“跑来跑去”现在“网来网去”；过去人工窗口排长队，现在自助终端就在家里，日常办事方便多了。“以前，申请八十岁尊老金，要到镇里拿表格，再到村里出具证明，要往返好几次。现在只要在微信群里上传本人相关信息，足不出户，村里负责人在线上就帮你办好，等着拿钱。线上办理比人跑得快，不知省了多少时间！”丁墩村李利山对如今网格群里便捷办事很是感慨。
“过去，有事到处找村干部，现在线上沟通，线下解决，平台上有记录很靠谱，办事方便又省心。”村民秦玉美介绍说：“上个月，有一座农用桥头路面损坏，给秋收秋种带来不便，我拍照发到群里，网格员随即到现场了解情况，很快将损坏的路面修好，消除了安全隐患，深受村民称赞。
事务“搬”进网格群，为民服务“好帮手”。说起事务进入网格群，陈涛村党总支书记王则全打开了话匣子，原先工作靠跑腿，上门入户覆盖率和及时性都不理想，原因一大半农户都到外地务工，沟通议事不方便。现在有事放到群里，大家线上互动，协商议事又民主。“过去开展环境整治工作都要挨家挨户发动。现在有了网格群，只要发个通知，每家每户、家前屋后，拍照发到群里，问题很快就能解决。”为满足广大种粮农户，定期邀请农业技术指导员，在群里回答村民农业技术生产问题，深受群众欢迎。
不仅如此，事务网格员已成了在外务工人员与家乡联系的纽带；村干部可帮助他缴纳社保、医疗保险办理、外地就医申请等，进一步提升为民服务精细化、智能化水平，让越来越多的村民变身为“掌上服务智慧平台”。
“现在，每个月村里大事小事和民生实事，以及村里各项收支情况都晒到群里，内部流转，让村民明白，接受群众监督，使政务在阳光下运作，更好的为民办好事、办实事，推动社会和谐稳定发展。”该镇主要负责人说。
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