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坎北“服务管家”贴心又给力
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作者：郭恒 李娜 简杉 来源：滨海日报 浏览次数：7010 发布时间：[2023-12-15] |
今年以来，坎北街道充分发挥“服务管家”机制作用，将“服务管家”与优化营商环境、财源建设一体推进，扎实做好招商、安商、稳商工作，全力推进企业满负荷生产，为街道高质量发展蓄势赋能。
建机制，“管家式”提供服务。制定街道“服务管家”工作方案，街道科室负责人作为辖区企业的“服务管家”，对接辖区重点企业，每位“服务管家”与企业的财务人员和管理层建立起双级联系机制，为企业做好服务，着力解决企业提出的跨部门、跨层级的堵点难点问题，并对“高精尖”产业带动性强的企业和高成长潜力发企业提供针对性的服务。
勤走访，“面对面”了解诉求。街道“服务管家”做细走访基础工作，每周必到所服务的实体企业走访一次，与注册企业联系一次，了解企业经营情况。“服务管家”和企业负责人直接沟通，面对面了解企业诉求和困难，现场答疑解惑，对不能及时解答的问题逐一收集，建立档案，一盯到底。此外听取企业发展思路，并结合街道产业布局提出意见，引导企业引入上下游企业，激发招商引资新活力。
解企忧，“一对一”精准施策。街道“财源专班”优化统筹“服务管家”走访企业时对企业所提出的诉求和困难，以及服务企业工作完成情况进行“周统计”“月专报”，并定期召开调度会，综合协调相关部门解决企业诉求，为企业量身制定解决方案，精准提供帮扶措施。
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