每个“坚实脚印”都弥足珍贵  每个“诊疗瞬间”都饱含精诚
康达医院2023年度“十大亮点”工作

　　时光荏苒，岁月葳蕤，风景永远在路上。康达医院“拥抱变化，全面提速”的2023年已成过去。回顾、盘点2023年度“十大亮点”工作，旨在沉淀自我、乘势而上、拓新求是地干好2024年工作。新起点、新希翼，向前看、向前行，踔厉奋发的康达人干在当下、继往开来，整装再出发，接续新征程。
　　一、成立心内科，与ICU、CCU、DSA四位一体，打造“专业化、规范化、优势化”临床专科：2023年初，医院对心内科进行改扩建，并整合ICU、CCU、DSA等资源，把做精做强“优势学科”摆在更加突出位置。医院心内科由滨海知名心脑血管病专家、主任医师康凯院长，大内科主任、兼心内科病区、CCU室主任、主任医师徐江兵等专家团队主诊。南京市心血管病医院ICU室主任、主任医师，南京医科大学副教授、硕士研究生导师田乃亮定期来康达医院会诊、指导。在县内率先开展临时及永久性心脏起搏器植入术，已累计开展心脏血管造影3600余例、支架植入800余例、起搏器安装650余例；2023年度，开展心脏造影639人、心脏支架135人、起搏器安装24人。对危急重病人抢救成功率高达95％以上，在滨海及周边颇有知名度、美誉度，已成为康达医院的一张响亮“名片”。

　　二、改建、提升胃肠镜室：医院投入110万元，按“等候区、检查区、消毒区、复苏区、储藏区”进行规范化改扩建，购买先进、超高清奥林巴斯胃镜系统/肠镜系统、开展“EMR”治疗新技术。胃肠镜室主任、副主任医师徐宏军、主任医师肖新发等专家主诊，熟练开展无痛电子胃、肠镜检查和镜下治疗技术。盐城市第一人民医院消化科主任、主任医师、医学博士吴旭东定期来院会诊、指导。开展胃、肠镜下胃肠息肉及早癌微创手术治疗，并可开展经内镜下消化道止血、置管、取异物等特殊治疗。肠镜检查约800人次/年、胃镜检查约3500人次/年，已累计开展胃肠镜检查及治疗45000例次，在滨海及周边区域享有较高的知名度、影响力。

　　三、积极开展脊柱外科“椎间孔镜、射频消融、PKP”等微创手术：脊柱微创技术，因其“创伤小、疗效好、恢复快”颇受患者青睐。医院由滨海知名骨科专家、主任医师杨立超院长领衔，脊柱微创科刘红书主任主诊，熟练开展椎间孔镜、椎间盘镜、BESS/UBE技术即单侧双通道内镜、椎板切除椎管减压、Tlif、椎间盘突出髓核摘除、PKP、低温等离子射频消融、臭氧减压手术等技术，给“颈、腰椎间盘突出”“椎管狭窄症”“老年骨质疏松性胸、腰椎骨折”等患者带来福音。短短几个月，已累计开展脊柱微创手术46例，现每月开展10余例，赢得患者及其家人的广泛好评。

　　四、打造“质优价廉、品种齐全”药品品牌，真心实意惠民利民：“降价”不“降质”，医院始终坚持从主渠道、大厂家进药，确保药品质量、疗效。医院在去年对67个品种降价、直接降低病人药品费用165万元的基础上，今年3次调降140余个品种，包括对DSA、CT、MRI等98个检查项目降价。经测算，直接为病人减少医药费用150余万元/年。另外，医院门诊药房的“肿瘤药”“进口药品”基本无加价，即平进平出，以满足患者需求为应有之义。

　　五、专注护理服务品质，让优质服务彰显于细节之中： 一是帮助患者办理入、出院手续，陪患者检查、送患者出院，对特殊患者提供上门回访服务；二是开辟护患园地，注重细节服务，给病房空腹检查患者提供早餐，给门诊胃镜室、输液室患者提供暖手宝，给患者打水、买饭、剪指甲、洗头、皮肤护理等；三是在中秋节、患者生日召开“病陪人茶话会/生日会”，赠送祝福礼品等。一年来，医院护理团队共收到患者锦旗22面、感谢信59封，患者满意度也由原来的96.0%上升至97.3%。

　　六、全面升级医院信息化服务水平：医院投入近50万元，对全院网络线路进行改造、升级服务器，开通食源性疾病上报、诊间结算、自助挂号收费等服务，现在每月已超过1000人次使用诊间结算，真正让患者“看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿”。

　　七、强化专业能力、内涵品质建设，打造“医疗高品质、技能高水平”医院品牌：一是一年来医疗、护理、医保“技能型”人才倍出，医政管理工作有8次获得县卫健委红旗表扬；“5.12”护士节期间，有2名护士长获得县卫健委组织的“护士长大比武”个人三等奖，参赛的护理团队荣获护理技能操作竞赛团体三等奖；医保专员徐静在盐城市医保经办比武竞赛中荣获个人三等奖。二是年内有7个月份获得县卫健委表扬的“骏马奖”，并荣获第三季度“奋斗者奖”。三是2023年盐城市卫健委对全市66家二级以上医院，随机抽查870份住院病案，该院被抽到10份病历，甲级率达到100%。

　　八、有力有效推进医保工作，严格执行DRG付费规定，确保收支基本平衡：严控丙类药品、检查，出台《医保门诊用药及医疗救助人员就医规定》等管理文件，执行一卡一人实名就医，杜绝冒名就医、购药；做实医保限价工作，切实降低病人医疗费用，有效减少患者自付金额；设立“医保综合服务”窗口，配备相关设备，明确专人负责，为参保群众提供医保政策咨询，异地就医备案、信息变更、门诊慢特病认定和定点变更等多项便民服务，并顺利通过市医保局考核验收；注重电子医保凭证使用，目前其使用率已近50%，约6000人次/月的使用量。

　　九、改善就医环境，改进服务“痛点”：医院先后投入近50万元，改造VIP病房11间，更换老旧电视、空调，更换门诊诊室牌，自行车/电动车停车场面积扩大30%，电动车充电桩数量增加2倍，达到30个，新设4个电动汽车充电桩。

　　十、改造医院外墙，提升视觉形象：医院投入120余万元，对医院门诊、病房楼外墙真石漆改造及亮化工程，清理陈旧罗马柱造型、牌匾，处置墙体渗水、漏水，梳理规整各种线路及空调落水管。