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滨海金陵国际大酒店：荣获市文明创建先进集体
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作者：李雨朦 来源：滨海日报 浏览次数：7133 发布时间：[2024-1-17] |
近年来，滨海国际大酒店建立健全酒店“创文”工作机构，积极为客人营造安全、舒适、温馨的用餐及住宿环境，着力打造我县酒店服务行业风向标，荣获2022年度盐城市文明创建先进集体称号。
加强宣传，打造文明服务窗口。规范服务礼仪和文明用语，严格执行垃圾分类有关规定，在大堂前厅、客房楼层电梯口、厨房等地分设不同垃圾箱；在前台增设“一米线”，提醒人员保持安全距离，守护公共文明；倡导顾客使用“公筷公勺”用餐，做好“文明餐桌”“光盘行动”等宣传工作；利用宣传栏、LED显示屏刊播“社会主义核心价值观”“讲文明、树新风”等创建全国文明城市的公益宣传广告和文明创建宣传标语，大力营造文明创建氛围。
真抓实干，形成常效工作机制。酒店各部门加强学习、提高认识，层层分工，人人参与，把文明城市创建放在心上、抓在手上。按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确工作职责、强化协作联动、落实督查问责，把创建文明城市与酒店服务有机结合，把文明创建行动融入酒店日常服务工作，提升服务水平，充分展示滨海国际大酒店文明形象。在提升员工自身素质、加强基础理论和规范服务流程培训的同时，通过技能比赛加强员工各种服务技能的提高，将外请和“内练”结合起来，加大力度，做到营收培训两不误。
以德润心，提升全员道德素质。本着“关爱员工、润泽心灵”的宗旨，积极开展员工心理健康关爱活动，探索建立心理健康知识培训、技能训练和个人咨询相结合的心理素质提升长效机制，完善心理健康服务体系，培养员工良好的心理素质，增强员工化解心理压力和自我情绪管理能力，维护和保障员工的身心健康。 （本条新闻版权归滨海县融媒体中心所有，转载请注明出处。）
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